Chính Sách Bảo Mật sbober

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của sbober, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu nhằm tuân thủ yêu cầu xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, các trò chơi đã tham gia (cá cược bóng đá, baccarat, đá gà, nổ hũ, bắn cá) và số dư tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng và múi giờ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, bao gồm Live chat và email.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch, bao gồm:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch tài chính nhanh chóng và an toàn qua các kênh thanh toán nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và phản hồi yêu cầu.
• Cải thiện chất lượng nền tảng, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng.
• Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, hoạt động bất hợp pháp và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

sbober cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các cổng thanh toán tiền điện tử (USDT TRC20) để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm trò chơi và các công cụ phân tích dữ liệu, tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao theo điều kiện bảo mật tương đương.

Trong tất cả các trường hợp trên, chúng tôi chỉ chia sẻ lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn của sbober.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

sbober sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cốt lõi hoạt động ổn định.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử hoạt động để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng.

5. Bảo Mật Tài Khoản

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để giữ an toàn cho tài khoản của bạn tại sbober:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập bất thường và tự động khóa tài khoản khi phát hiện đăng nhập đáng ngờ.
• Tùy chọn xác thực hai yếu tố (2FA) giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện lỗ hổng trước khi bị khai thác.

Về phía người dùng, sbober khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và thường xuyên cập nhật mật khẩu.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của sbober, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

sbober chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích được mô tả trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 12 tháng sau khi tài khoản được đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ trong thời gian tối thiểu 5 năm để tuân thủ các yêu cầu về kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Được xóa sau 90 ngày kể từ ngày ghi nhận, trừ trường hợp cần thiết cho điều tra bảo mật.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ tối đa 2 năm sau lần liên hệ cuối cùng nhằm mục đích đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ người dùng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn và không thể phục hồi.

8. Trẻ Em Và Vị Thành Niên

Dịch vụ của sbober chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách tuổi tối thiểu của riêng sbober nhằm đảm bảo môi trường cá cược có trách nhiệm.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin của một người dưới 18 tuổi đã được thu thập do giả mạo tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống. Mọi giao dịch tài chính phát sinh sẽ được xử lý theo đúng quy trình hoàn tiền nội bộ.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sbober có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Lần sửa đổi gần nhất" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi trọng yếu.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc dừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ chuyên trách của chúng tôi qua các kênh dưới đây: